Чтобы найти подходящего сотрудника, hr-специалисту порой приходится просмотреть десятки кандидатов и побеседовать с ними. Но выбрать нужно только одного.

Каждый россиянин имеет право по своему усмотрению распоряжаться своими способностями и навыками, выбирать род деятельности и профессию. Кроме того, у всех граждан нашей страны есть равные возможности при заключении трудового договора без какой-либо дискриминации (пол, раса, цвет кожи, социальное положение, возраст и проч.). И работодатель не может отказать соискателю в приеме на работу по причинам, которые не связаны с деловыми качествами последнего (ст. 19, 37 Конституции РФ, ст. 64 ТК РФ).

Котегова Юлия, HR директор рекрутингового агентства МКЦ "Фаворит" (International Recruitment Center "FAVORIT"): «Строгость законодательных норм – не повод замалчивать результаты рассмотрения кандидатуры того или иного соискателя. Нужно понимать, что человек находится в поиске и из-за молчания рекрутера может, как минимум, упустить реальный шанс трудоустроиться. Поэтому кандидата нужно обязательно оповестить об отказе компании-работодателя.

При этом следует помнить, что отказ, мотивированный причинами, не связанными с профессиональными качествами соискателя, давать не следует.

Плохой пример: "Уважаемая Наталья Владимировна! Мы не можем предложить Вам вакансию главного бухгалтера. Средний возраст нашего коллектива 23-35 лет. И мы бы хотели видеть на этой должности молодого мужчину. Спасибо Вам, и удачи в поиске работы."

Ответ подобного рода может говорить не только о непрофессионализме hr-а, но и о явном незнании трудового законодательства.»

Нюансы общения

Однако не стоит полагать, что закон не защищает права работодателей. Во-первых, заключение трудового договора с конкретным соискателем является всего лишь правом нанимателя, но не его обязанностью. Во-вторых, работодатель не должен заполнять открытые вакансии сразу после их открытия. Такой подход оправдан целью обеспечения эффективности экономической деятельности и управления имуществом (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2).

По этой причине наниматель может предъявить к кандидату дополнительные требования, которые необходимы для выполнения той или иной работы в силу ее специфики (знание компьютера и проч.). И при возникновении судебных споров служители Фемиды примут сторону нанимателя в случаях, когда отказ в приеме на работу того или иного специалиста будет связан с его деловыми качествами:

• Профессионально-квалификационными

• Личными (опыт и стаж работы, уровень образования, состояние здоровья).

Примером может послужить Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 03.08.2015 № 33-11256/2015 по делу № 2-700/2015. Истцу было отказано в трудоустройстве по ряду причин:

• Квалификационный тест в отделе персонала работодателя показал, что кандидат обладает неудовлетворительными знаниями бухгалтерского учета, небрежно обращается с документами,

• При личном общении с истцом у него был выявлен дефект речи, выраженный в заикании, тогда как одним из значимых деловых качеств сотрудников для работодателя являлась четкая хорошо поставленная речь, что было обусловлено необходимостью ежедневного непосредственного общения работников, занимающих должность, с поставщиками.

На основании результатов собеседования, заполнения анкеты и теста несостоявшемуся сотруднику был направлен письменный отказ в трудоустройстве по причине несоответствия его квалификационным и деловым качествам к должности. Судьи приняли сторону ответчика.

Аналогичные выводы есть в Апелляционном определении Пермского краевого суда от 22.09.2014 по делу № 33-8243 (соискателю было отказано в трудоустройстве по причине отсутствия соответствующего образования и опыта работы в определенной сфере). По причине недостатка специальных знаний и образования не получил работу еще один кандидат (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 15.01.2015 № 33-529/2015 по делу № 2-2104/2014)

По мнению Юлии Котеговой, ввиду всего вышесказанного, не вызовет нареканий и последствий следующая формулировка при отказе кандидату: «Уважаемая Наталья Владимировна! К сожалению, от компании ООО Ромашка по Вашей кандидатуре пришел отказ. Для данной вакансии необходимо обладать знаниями английского языка. Также, заказчик сообщил, что для него важно наличие у кандидата опыта переговоров именно с vip клиентами. Ваше резюме теперь находится в нашей базе, и как только у нас появится предложение, подходящее под Ваши критерии поиска работы, - мы обязательно свяжемся с Вами. Рады знакомству. Всего доброго!»

Когда предпочесть личную беседу

Конечно, менеджеру по подбору кадров всегда проще позвонить кандидату. Однако, это не всегда возможно: соискатель может потребовать письменный ответ (ст. 64 ТК РФ). И в такой ситуации рекрутеру нужно будет направить не прошедшему отбор специалисту отказное письмо. Некоторые кадровики используют с этой целью шаблонные сообщения (например, при массовом наборе персонала), но они не всегда уместны.

Павел Остроумов, руководитель практики потребительских товаров рекрутинговой компании Antal Russia: «Чем выше уровень кандидата (среднее и высшее звено), тем более индивидуальный подход при сообщении об отказе нужно использовать. Избегайте шаблонных писем и общих формулировок. Обезличенное сообщение не принесет никакого эффекта, формальный отказ будет только раздражать соискателя, у которого все равно останется чувство недосказанности. Гораздо эффективнее уделить кандидату несколько минут, вежливо сообщить ему об отрицательном ответе по телефону и объяснить причины такого решения.

В личном разговоре стоит отметить как положительные стороны кандидата, так и моменты, почему компания пока не готова продолжать общение именно с этим соискателем. Это деликатный вопрос, формулировать отказ нужно аккуратно. Однако чтобы сохранить имидж компании, важно давать полезную обратную связь. У кандидата не должно остаться неполного впечатления от итогов общения с компанией, чтобы он не чувствовал, что зря потратил время.»

Как видно, отказать соискателю в трудоустройстве можно, но делать это нужно в рамках закона и, по возможности, тактично.

автор: Сергей Артюшин

http://pro.rabota.ru/pro/document/view/35439?utm_source=subscribe&utm_medium=sale&utm_campaign=2016-06-15-4&utm_content=content01&subscr_ml=2016-06-15-4

Планируете начать поиск новой работы? Подготовьте к этому свою страничку в социальной сети и она вам поможет. Как правильно это можно сделать?

Взгляд работодателя

Не стоит полагаться, что работодатель будет удовлетворен информацией, представленной вами в резюме. С развитием социальных сетей и популяризацией их в массах проверка работодателями страниц кандидатов в социальных сетях перестает быть редкостью. Сегодня довольно большое количество работодателей стараются узнать как можно больше информации о своем потенциальном новом сотруднике и активно используют для этого социальные сети.

«Я часто сам провожу собеседование с соискателями, и обязательным пунктом в нашей анкете является ссылка на профиль в социальных сетях. Для чего это? Так я могу узнать нужную мне информацию, будь то фотографии с семинара/курсов или же фото с прежнего места работы. Ну и конечно, глуп тот соискатель и, соответственно, сразу нам не подходит, кто размещает фотографии с алкоголем, наркотиками, пошлыми картинками и прочим. Также, я не приемлю мат, и если в комментариях соискателя его нахожу, даже не рассматриваю его в качестве своего работника. Понятно, что у каждого из нас свой скелет в шкафу, но когда человек даже не стесняется открыто показывать свою необразованность и гедонистический образ жизни, возникает мысль, а хотите ли вы загубить свой бизнес, взяв на работу этого человека?», — рассказывает Директор SMM агенства «GT Group. Companydevelopment» Тимур Гнусин.

Благоприятное впечатление о вас создаст

1) Контент по вашей специальности: ссылки на интересные статьи, ваши мысли и высказывания по поводу каких-либо вопросов.

2) Сообщества, связанные с вашей специализацией.

3) Хобби. При оформлении раздела «Личная информация» указывайте только главное, но не забудьте про хобби. Большое количество увлечений говорит о разносторонней личности.

4) Фотографии с выставок, семинаров и подобных мероприятий. Если вы посещали какие-либо профессиональные выставки, конференции — разместите фотографии с них в ваших альбомах. А еще лучше — подпишите их, выразите свое мнение касаемо изображенного на них или всего мероприятия в целом. Так работодатель сможет узнать ваше мнение о нем, ваш взгляд, как профессионала.

5) Указание образования и должности в текущей компании. Тогда, разыскивая, например, бизнес-тренера с помощью специальных запросов потенциальный работодатель легко обнаружит ссылку на вашу страничку.

6) Фото в деловом костюме. Можно заказать небольшую фотосессию в деловом костюме и добавить на аватар профиля, а также в альбом. Если, конечно, этот образ соответствует позиции, на которую вы устраиваетесь.

Постарайтесь создать впечатление о себе, как об открытом человеке. Это вызовет благоприятное впечатление у работодателя. Если вам сложно вести такую «примерную» жизнь в сети, заведите для неформального общения отдельную страничку и лучше всего под псевдонимом — так работодатель не сможет вас найти и обнаружить некоторые несоответствия.

Впечатление испортит

1) Фото «в пьяном угаре» и подобные им. Это не значит, что все фото должны быть в деловых костюмах. Однако и слишком откровенных фотографий быть не должно.

2) Нецензурная брань, высказывания явно провокационного характера. Никто не запрещает высказывать свое мнение на собственной странице, но делать это нужно в рамках приличия.

3) Сообщества, портящие впечатления о вас.

4) Информацию на личной странице, также портящую о вас впечатления. Например, некоторые люди в своих интересах пишут «Люблю ничего не делать» или «Люблю напиваться на работе». Подумайте, какое впечатление это производит на работодателя?

Выражаем благодарность в подготовке статьи Директору SMM агенства «GT Group. Companydevelopment» Тимуру Гнусину и карьерному консультанту Марии Воробьевой.

Екатерина Китаева

© 2003-2016 Rabota.RU/Работа.РФ